Σύνολο των πράξεων που πρέπει να πραγματοποιούνται κατά τη στάση που πραγματοποιεί αεροσκάφος, συμπεριλαμβανομένων όλων των παρεμβάσεων που πραγματοποιούνται στο αεροσκάφος επί του εδάφους, της φόρτωσής του (ναύλος, ταχυδρομείο, ανεφοδιασμός) και των υπηρεσιών που παρέχονται στους ταξιδιώτες.