This term depicts the process of creating a service. It is the visible part of the organization, where the said services takes place, is distributed and consumed.

Terme qui désigne le processus de création d'un service. C'est la partie visible de l'organisation dans laquelle les dits services sont produits, distribuyés et consommés.

Término que designa el proceso de creación de un servicio. Es la parte visible de la organización en la que se producen, distribuyen y consumen dichos servicios.